Zum Inhalt
DriveSnapshot

Gut zu wissen

Fragen vor dem Einstieg

Antworten zu Lizenzen, Laufzeit, Support und Bestellung. Technische Fragen zur Sicherung beantwortet die Doku unter Fragen zum Backup.

Muss Windows für das Backup neu gestartet werden?

Nein. Das Image kann im laufenden Windows-Betrieb erstellt werden. Den späteren Restore sollten Sie passend zu Ihrer Umgebung planen und testen.

Was unterscheidet die Privatlizenz von der gewerblichen Lizenz?

Mit der Privatlizenz dürfen Sie Drive Snapshot 60 Monate ab dem Ausstellungstag der Lizenz nutzen, einschließlich Updates, ohne Support. Die gewerbliche Lizenz gewährt das Nutzungsrecht für 12 oder 36 Monate ab dem Ausstellungstag der Lizenz, einschließlich Updates und Support per E-Mail. Beide Modelle gibt es für Workstations und für Server. Die Privatlizenz gilt nur für die private, nicht gewerbliche Nutzung. Für jede berufliche Nutzung ist eine gewerbliche Lizenz erforderlich – in oder für ein Unternehmen, bei selbständiger Tätigkeit, bei Arbeit für einen Arbeitgeber im Homeoffice, auf Rechnern, die auch beruflich genutzt werden, sowie für Vereine, Schulen und Behörden. Schüler und Studierende dürfen die Privatlizenz auf dem eigenen Rechner für Schule und Studium nutzen.

Darf ich die Privatlizenz gewerblich nutzen?

Nein. Die Privatlizenz gilt nur für die private, nicht gewerbliche Nutzung. Für jede berufliche Nutzung ist eine gewerbliche Lizenz erforderlich – in oder für ein Unternehmen, bei selbständiger Tätigkeit, bei Arbeit für einen Arbeitgeber im Homeoffice, auf Rechnern, die auch beruflich genutzt werden, sowie für Vereine, Schulen und Behörden. Schüler und Studierende dürfen die Privatlizenz auf dem eigenen Rechner für Schule und Studium nutzen. Die gewerbliche Lizenz gibt es wahlweise für 12 oder 36 Monate, einschließlich Updates und Support.

Kann ich als Privatperson eine gewerbliche Lizenz kaufen?

Ja. Gewerbliche Lizenzen können Unternehmen und Privatpersonen kaufen; für die gewerbliche oder berufliche Nutzung ist eine gewerbliche Lizenz erforderlich.

Was passiert am Ende der Laufzeit?

Das Nutzungsrecht endet nach 12 bzw. 36 Monaten (gewerbliche Lizenz) bzw. nach 60 Monaten (Privatlizenz) ab dem Ausstellungstag. Die Lizenz verlängert sich nicht automatisch, es entstehen keine Folgekosten. Möchten Sie Drive Snapshot weiter nutzen, kaufen Sie eine neue Lizenz.

Wie erhalte ich Support?

Support ist in der gewerblichen Lizenz enthalten: Schreiben Sie während der Laufzeit an support@ondeso.com. Die Privatlizenz enthält Updates, aber keinen Support.

Kann ich Workstation- und Server-Lizenzen zusammen bestellen?

Ja. Privatlizenzen und gewerbliche Lizenzen für Workstation und Server lassen sich mit unterschiedlichen Mengen in denselben Warenkorb legen.

Wie erhalte ich meine Lizenz?

Ihre Lizenzdaten senden wir Ihnen per E-Mail an die bei der Bestellung angegebene Adresse – in der Regel wenige Minuten nach Zahlungseingang (Kreditkarte oder PayPal). Muss eine Bestellung manuell geprüft werden, spätestens innerhalb von 2 Werktagen.

Gibt es Mengenrabatte?

Nein. Jede Lizenz kostet den angegebenen Preis, unabhängig von der Anzahl. Im Onlineshop bestellen Sie bis zu 50 Lizenzen je Produkt; für größere Mengen wenden Sie sich bitte an unseren Vertrieb: sales@ondeso.com, +49 941 462932-0.

Kann ich auf Rechnung kaufen?

Im Onlineshop zahlen Sie per Kreditkarte oder PayPal. Behörden und Unternehmen, die auf Rechnung kaufen möchten oder keine Kreditkarte bzw. kein PayPal nutzen, wenden sich bitte an unseren Vertrieb: sales@ondeso.com, +49 941 462932-0.

Ich bin außerhalb der EU – kann ich bestellen?

Nein. Im Onlineshop können derzeit nur Kunden in Deutschland und den übrigen EU-Mitgliedstaaten bestellen. Für Bestellungen aus allen anderen Ländern – auch aus der Schweiz – wenden Sie sich bitte per E-Mail oder telefonisch an unseren Vertrieb: sales@ondeso.com, +49 941 462932-0.

Ihre Frage ist nicht dabei? Schreiben Sie an support@ondeso.com oder für Bestellungen an sales@ondeso.com.